Pour télécharger une application, l’App Store demande d’être relié à un compte Apple. La connexion se fait avec votre identifiant Apple (l’adresse e-mail de votre Apple ID) et le mot de passe associé. Les étapes varient légèrement entre iPhone, iPad et Mac, mais le principe reste le même partout.
Se connecter à l’App Store sur iPhone et iPad : les étapes
Deux chemins mènent au même résultat. Le premier part directement de l’App Store, le second passe par les Réglages et connecte l’appareil entier à votre compte Apple.
Connexion depuis l’App Store
- Ouvrez l’application App Store depuis l’écran d’accueil.
- Touchez l’icône de profil (votre portrait ou un cercle avec une silhouette) en haut à droite.
- Si l’écran affiche « Se connecter », touchez ce bouton.
- Saisissez votre identifiant Apple, puis votre mot de passe.
- Entrez le code de vérification reçu sur un autre appareil si l’authentification à deux facteurs est activée.
Une fois la session ouverte, votre nom apparaît dans la fenêtre du compte. Vous pouvez alors télécharger une application, consulter vos achats et gérer vos abonnements.
Connexion depuis les Réglages
Ouvrez l’application Réglages et touchez « Se connecter à votre iPhone » (ou « à votre iPad ») tout en haut de la liste. Renseignez votre compte Apple, validez avec le code de vérification, et l’App Store, iCloud et les autres services Apple se connectent d’un seul coup. Cette méthode convient bien à un appareil neuf ou réinitialisé.
Se connecter à l’App Store sur Mac
Ouvrez l’App Store depuis le Dock ou le Launchpad. Cliquez sur « Se connecter » en bas de la barre latérale, saisissez votre identifiant Apple et votre mot de passe, puis cliquez de nouveau sur « Se connecter ». Si l’authentification à deux facteurs est active, un code de vérification s’affiche sur vos autres appareils Apple : tapez-le pour finaliser.
Si le bouton n’apparaît pas et que votre nom figure à la place, c’est que vous êtes déjà connecté. Pour vérifier le compte utilisé, regardez en bas de la barre latérale.
App Store ou App Store Connect : ne pas confondre
App Store Connect est un espace web et une application réservés aux développeurs qui publient leurs apps. Pour simplement télécharger des applications, vous n’en avez pas besoin : votre identifiant Apple suffit dans l’App Store classique.
Changer de compte Apple ou se déconnecter
Sur iPhone ou iPad, ouvrez l’App Store, touchez votre icône de profil, faites défiler la page jusqu’en bas et touchez « Se déconnecter ». Vous pouvez ensuite vous reconnecter avec un autre compte Apple en suivant les mêmes étapes qu’au départ. Sur Mac, ouvrez le menu « Store » dans la barre des menus, puis choisissez « Se déconnecter ».
Gardez en tête que les achats d’un compte restent attachés à ce compte. Si vous changez d’identifiant, les applications achetées avec l’ancien ne seront pas disponibles gratuitement sur le nouveau, et les abonnements actifs resteront facturés à l’ancien compte.
Impossible de se connecter à l’App Store : les solutions
Quand la connexion échoue, commencez par les causes les plus courantes. Vérifiez votre connexion Wi-Fi ou vos données mobiles en ouvrant une page web, puis contrôlez que la date et l’heure de l’appareil sont réglées en automatique. Une date erronée bloque souvent la connexion aux serveurs d’Apple.
Mot de passe oublié
Sur iPhone, ouvrez Réglages, touchez votre nom, puis « Connexion et sécurité » pour modifier le mot de passe si vous êtes déjà connecté. Sinon, utilisez le lien « Mot de passe oublié ? » sur l’écran de connexion : Apple vous guide vers la réinitialisation par e-mail, par numéro de téléphone de confiance ou depuis un autre appareil Apple.
Code de vérification qui n’arrive pas
Le code s’affiche sur un appareil de confiance déjà connecté à votre compte, souvent sous forme de fenêtre contextuelle à six chiffres. S’il n’apparaît pas, demandez un envoi par SMS ou appel sur votre numéro de téléphone de confiance. Vérifiez aussi que cet appareil est allumé et connecté à Internet.
Autres réflexes à tester
Redémarrez l’iPhone, l’iPad ou le Mac, puis relancez l’App Store. Installez la dernière mise à jour iOS ou macOS disponible, car une version trop ancienne peut refuser la connexion. Si le message indique que le compte est désactivé ou verrouillé, la réinitialisation du mot de passe est généralement l’étape nécessaire pour le débloquer. En cas de doute sur un problème général, consultez la page d’état du système d’Apple.
Pas encore de compte Apple : comment en créer un
Sur iPhone ou iPad, ouvrez Réglages, touchez « Se connecter », puis « Créer un identifiant Apple ». Renseignez votre nom, votre date de naissance, une adresse e-mail et un mot de passe solide, puis confirmez votre numéro de téléphone avec le code de vérification reçu par SMS. Sur Mac, la même option « Créer un identifiant Apple » est proposée sur l’écran de connexion de l’App Store.
Lors de la création, Apple peut demander un moyen de paiement. Pour ne télécharger que des applications gratuites, choisissez l’option « Aucun » si elle est proposée. Vous pourrez toujours ajouter une carte plus tard depuis les informations de votre compte.
